Autoévaluation gratuite

Réalisez gratuitement votre autoévaluation ITIL

Sur votre démarche de progrès vous envisagez de transformer un ou plusieurs processus en vous appuyant sur les pratiques proposées par le référentiel ITIL. Sur ce type d’initiative, il est essentiel de formaliser la situation initiale pour engager le projet en identifiant les axes prioritaires de la transformation.

itpms, sur la base de son expérience de l’audit de maturité et de l’accompagnement de directions informatiques sur les projets de transformation, vous propose de réaliser gratuitement votre auto-évaluation de ce processus. Cet exercice vous permettra de recevoir un graphe de maturité perçue à positionner en document de référence sur votre projet.


Toutes les données relatives à cet exercice sont bien évidemment considérées comme confidentielles.

Comment se déroule votre autoévaluation ?

L'autoévaluation proposée gratuitement par itpms est basée sur un ensemble de questions (format QCM) destinées à identifier les points de maturité et les axes d'amélioration sur un processus traité par le référentiel ITIL.

L'étude est menée sur 12 points clés d'observation pour disposer d'une vue aussi complète que possible sur ce type d'exercice. Le traitement du questionnaire réclame environ 10 minutes pour un processus.

Il est souhaitable de faire participer plusieurs collaborateurs de la DSI à cette étude pour disposer d'un résultat représentatif de la situation au moment de l'étude. Un seul participant à l'étude limitera l'angle de vue, et ne permettra pas de disposer d'un résultat pertinent. Nous vous recommandons de prévoir un minimum de 5 participants impliqués au quotidien sur l'organisation, la gestion ou l'optimisation du processus d'étude. 

Il n'est pas nécessaire de connaitre le référentiel ITIL pour participer à cette autoévaluation destinée au plus grand nombre. Sur l'analyse proposée par itpms, nous mettrons bien évidemment en évidence la proportion des personnes qui n'auront pas été en mesure de traiter la ou les questions. Des axes d'amélioration peuvent être identifiés sur ce domaine, il ne faut pas les négliger.

L'exercice d'autoévaluation est organisé en 5 étapes :

• Vous vous inscrivez en ligne sur la base d’un formulaire de renseignements.
• itPMS analyse votre demande et vous transmet un document de planification.
• Vous définissez la liste des participants à l'étude.
• Nous vous faisons parvenir les invitations sur le questionnaire d’autoévaluation.
• A l’issue de la période de publication des questionnaires, itpms analyse vos réponses.

Que se passe t'il à l'issue de votre autoévaluation ?

A partir de l'analyse des réponses, itpms réalise un scoring sur les 12 points clés d'observation et formalise le graphe de maturité perçue qui vous est ensuite livré au format pdf par e-mail, comme document de référence pour engager votre projet de transformation.

Ce graphe présente votre niveau de contrôle du processus d'étude sur les 12 points clés d'observation.

Le résultat, qui ne doit pas être considéré comme un livrable d'audit de maturité, apporte une vue générale de la situation actuelle pour identifier les points de maturité et les axes d'amélioration.

Nous restons ensuite à votre disposition pour tout complément d’information sur l’auto-évaluation réalisée et sur les perspectives de progrès.

Comment accéder à l'autoévaluation ?

Pour participer au programme « autoévaluation gratuite », compléter le formulaire d’inscription.

itpms se réserve le droit de rejeter la demande si les informations sont incomplètes ou non conformes à nos exigences. 

L'offre "autoévaluation gratuite" est limitée à 1 processus par entreprise.

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