ITIL® Intermediate RCV

Objectif

A l’issue d’une certification ITIL^® v3 Fondamentaux, aborder sur un niveau avancé les dispositifs de gestion de la transition et du changement pour maitriser les dispositifs clés sur la transition des services.

• Approfondir les dispositifs clés de transition des services
• Etudier le détail des processus du périmètre RCV (gestion des changements, gestion des actifs de services et des configurations, validation et test, gestion des versions et des déploiements, exécution des requêtes, évaluation des changements, gestion de la connaissance)

Programme et durée de la formation

La formation ITIL^® Intermediate RCV est dispensée sur 5 journées consécutives en intra-entreprise et en inter-entreprises.

Le programme de la formation couvre les thèmes suivants :

• Introduction.
• Gestion des changements.
• Gestion des actifs de services et des configurations.
• Validation et test.
• Gestion des versions et des déploiements.
• Exécution des requêtes.
• Evaluation des changements.
• Gestion de la connaissance.
• Technologie et implémentation.
• Examen de certification.
• Programme de révision et examen de préparation.
• Examen EXIN ITIL^® Intermediate RCV.

Des exercices sont organisés sur l'ensemble des chapitres pour mettre en application les connaissances acquises.

N'hésitez pas à nous contacter pour obtenir le programme détaillé de cette formation.

Prochaines sessions inter-entreprises

Session	Tarif inter-entreprises
Lille, du 11 au 15 juin 2012	2.650,00 euros HT Formation et examen de certification 10% de remise à partir de 2 stagiaires de la même société Détail de la formation et inscription
Pré-requis
Certificat ITIL© Fondamentaux
Particularités
Cette formation est structurée sur une base de 30% en présentiel et 70% en exercices de mise en pratique

Le tarif inter-entreprises comprend la formation, le support de cours accrédité par l'EXIN, les pauses, les déjeuners, l'inscription à l'examen de certification et la gestion des examens.

Cette formation est aussi proposée en intra-entreprise, n'hésitez pas à nous contacter pour disposer d'une offre adaptée à votre projet de formation.

Lectures recommandées

Notre librairie spécialisée ITIL^® et PRINCE2^® vous recommande les publications suivantes en préparation de votre formation ITIL puis pour approfondir les domaines abordés en formation :

• Les Fondamentaux d'ITIL v3 - ISBN : 9789087530587
• ITIL v3 Guide de poche – ISBN : 9789087531034
• ITIL v3 Lifecycle Suite – ISBN : 9780113310500
• ITIL Edition 2011 Lifecycle Suite – ISBN : 9780113313235

En savoir plus

Pour tout complément d'information sur cette formation itPMS, n'hésitez pas à nous contacter

• Par téléphone : +33 (0)3.27.87.60.02
• Par e-mail :   Cette adresse email est protégée contre les robots des spammeurs, vous devez activer Javascript pour la voir.