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Elaborez et soutenez votre modèle de gestion des services informatiques sur la base de pratiques éprouvées.
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PASSING YOUR ITIL FOUNDATION EXAMS
Réf : TS3010
Passing your ITIL® Foundation Exam - 2nd Edition is suitable for those taking the foundation exam. It has been …
Langue : Anglais
21 x 21 cm - 204 pages
ISBN : 9780113312061
23.30€
ITIL® Fondamentaux
Objectif
Acquérir les connaissances indispensables pour soutenir la gestion des services informatiques dans le respect des pratiques du référentiel ITIL®. Préparer l’examen de certification ITIL® Fondamentaux.- Cette formation prépare à la certification EXIN ITIL® Fondamentaux.
- L'examen de certification EXIN est organisé sur place en fin de formation.
- Il n'y a pas de pré-requis particulier pour cette formation.
- Cette formation intègre les nouveautés de l'Edition 2011.
Programme et durée de la formation
La formation ITIL© Fondamentaux est dispensée sur 3 journées consécutives en intra-entreprise et en inter-entreprises. La dernière demi-journée est dédiée au passage de l'examen de certification.
Le programme de la formation couvre les thèmes suivants :
- Principes de la gestion des services.
- Cycle de vie des services.
- Concepts génériques et définitions.
- Processus et activités de la stratégie des services.
- Processus et activités de la conception des services.
- Processus et activités de la transition des services.
- Processus et activités de l’exploitation des services.
- Processus et activités de l’amélioration continue des services.
- Fonctions centre de services, gestion technique, gestion des applications et exploitation.
- Programme de révision et examen de préparation.
- Examen de certification EXIN ITIL© Fondamentaux.
Prochaines sessions inter-entreprises
| Session | Tarif inter-entreprises |
|---|---|
| Lille, 14-16 mai 2012 | 1.550,00 euros HT Formation et examen de certification EXIN 10% de remise à partir de 2 stagiaires de la même société Livret Réussir ma certification ITIL® fondamentaux avec itpms Détail de la formation et inscription  |
| Lille, 12-14 septembre 2012 | |
| Lille, 07-09 novembre 2012 | |
| Particularités | |
| Fourniture du livret "Réussir ma certification ITIL® fondamentaux avec itpms" |
Le tarif inter-entreprises comprend le livret "Réussir ma certification ITIL® Fondamentaux avec itpms", la formation, le support de cours accrédité par l'EXIN, les pauses, les déjeuners, l'inscription à l'examen de certification et la gestion des examens.
Cette formation est aussi proposée en intra-entreprise, n'hésitez pas à nous contacter pour disposer d'une offre adaptée à votre projet de formation.
Lectures recommandées
Notre librairie spécialisée ITIL© et PRINCE2© vous recommande les publications suivantes en préparation de votre formation ITIL puis pour approfondir les domaines abordés en formation :- Les Fondamentaux d'ITIL v3 - ISBN : 9789087530587
- ITIL v3 Guide de poche – ISBN : 9789087531034
- ITIL v3 Lifecycle Suite – ISBN : 9780113310500
- ITIL Edition 2011 Lifecycle Suite – ISBN : 9780113313235
En savoir plus
Pour tout complément d'information sur cette formation itPMS, n'hésitez pas à nous contacter- Par téléphone : +33 (0)3.27.87.60.02
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