Prochaines sessions inter-entreprises

Lille centre : 04-06 octobre 2017 / 04-06 décembre 2017 / 17-19 janvier 2018 / 12-14 mars 2018 / 16-18 mai 2018 / 19-21 septembre 2018 / 19-21 novembre 2018

1470,00 € HT - Formation, pauses gourmandes et examen de certification

Durée de la formation : 3 jours

10% de remise à partir de 2 stagiaires sur la même session

Formation dispensée par un consultant formateur itpms certifié ITIL® Expert et accrédité par l'EXIN

Taux de satisfaction itpms 2016 sur cette formation : 4,8/5 - Taux de réussite itpms 2016 à l'examen de certification ITIL® Fondamentaux : 95%

Objectif

Découvrir le référentiel ITIL® et acquérir les connaissances indispensables pour soutenir la gestion des services informatiques et intervenir dans un contexte de qualité des services.

  • Cette formation prépare à la certification ITIL® Fondamentaux (Foundation).
  • L'examen de certification est organisé sur place en fin de formation.
  • Il n'y a pas de pré-requis particulier pour cette formation.
  • L'examen de certification ITIL® Fondamentaux est proposé en français.
  • Cette certification apporte 2 crédits sur le cursus de formation ITIL®.

Programme et durée de la formation

La formation ITIL® Fondamentaux est dispensée sur 3 journées en intra-entreprise et en inter-entreprises. La dernière demi-journée est dédiée au passage de l'examen. Le programme de cette formation de préparation à la certification ITIL® Fondamentaux, développé par itpms et accrédité par l'EXIN, couvre les sujets suivants :

  • Introduction.
  • Principes de la gestion des services.
  • Cycle de vie des services.
  • Concepts génériques et définitions.
  • Processus et activités de la stratégie des services.
  • Processus et activités de la conception des services.
  • Processus et activités de la transition des services.
  • Processus et activités de l'exploitation des services.
  • Processus et activités de l'amélioration continue des services.
  • Fonctions centre de services, gestion technique, gestion des applications et gestion des opérations.
  • Programme de révision et examen d'entraînement.
  • Examen de certification ITIL® Fondamentaux.

Tarif inter-entreprise et inscription

1470,00 euros HT : Le tarif inter-entreprises comprend la formation, le support de cours accrédité par l'EXIN, les pauses, l'inscription à l'examen de certification et la gestion des examens et des e-certificats. 

Bulletin d'inscription

Une remise de 10% est appliquée pour toute inscription de 2 stagiaires ou plus de la même société sur la même session de formation en inter-entreprises. Offre non cumulable avec d'autres offres ou accords en cours.

La formation ITIL® Fondamentaux est aussi proposée en intra-entreprise, n'hésitez pas à nous contacter pour disposer d'une offre adaptée à votre projet de formation. Nous pouvons organiser cette formation en intra-entreprise sur tout le territoire français et dans les pays francophones à partir de 3 stagiaires.

Formation éligible au CPF : ITIL® Foundation Certificate in IT Service Management

En savoir +

Pour tout complément d'information sur cette formation itpms, n'hésitez pas à nous contacter

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