Découverte d’ITIL® en 60mn chrono

Formation dispensée uniquement en intra-entreprise

Les questions sont traitées à l'issue de l'intervention

Offre sur demande

Durée de la formation : 1 heure

La formation peut être dispensée dans les locaux de l'entreprise ou en centre

Formation dispensée par un consultant formateur itpms certifié ITIL® Expert et accrédité par l'EXIN

Cette formation qui couvre le  cycle de vie des services informatiques concerne à la fois les équipes techniques et les métiers. Taux de satisfaction itpms 2016 sur cette formation : 5,0/5

Objectif

La formation Tout ITIL® en 60 mn permet de découvrir le principe des bonnes pratiques qui soutiennent le cycle de vie des services informatiques sur un format original pour permettre à l'audience de découvrir la meilleure manière d'accompagner l'alignement stratégique des services informatiques avec les exigences métiers.

  • Découvrir le cycle de vie des services proposé par le référentiel ITIL®
  • Comprendre l'organisation du référentiel ITIL® basée sur les processus et les fonctions
  • Disposer de la connaissance nécessaire pour décider d'engager l'entreprise sur ce référentiel

Programme et durée de la formation

Le programme de la formation Tout ITIL® en 60mn est dispensée sur 1 heure en intra-entreprise. Le programme de cette formation est structuré de manière à balayer l'ensemble des principes et des concepts clés du référentiel ITIL® sur un rythme imposé par le format. Cette formation couvre les sujets suivants :

  • Service et gestion des services
  • Alignement des services avec les exigences métiers
  • Cycle de vie des services
  • Les fonctions ITIL®
  • Valeur du référentiel ITIL®

En savoir +

Pour tout complément d'information sur cette formation itpms, n'hésitez pas à nous contacter

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+33 (0)3.27.87.60.02