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IMPLEMENTING IT GOVERNANCE POCKET GUIDE
Réf : VP3150
The Pocket Book is a summary of the Main title and covers the three critical pillars necessary to develop, execute ...
Langue : Anglais
10 x 16 cm - 206 pages
ISBN : 9789087532161
ITIL Edition 2011
ITIL Edition 2011 SERVICE STRATEGY
Réf : TS1210
ITIL Edition 2011 - Nouvelle publication du 29 juillet 2011 de l'ouvrage Service Strategy (ITIL Stratégie des services).
Langue : Anglais
215 x 280 mm - 469 pages
ISBN : 9780113313044
ITIL Edition 2011 SERVICE DESIGN
Réf : TS1220
ITIL Edition 2011 - Nouvelle publication du 29 juillet 2011 de l'ouvrage Service Design (ITIL Conception des services).
Langue : Anglais
215 x 280 mm - 456 pages
ISBN : 9780113313051
ITIL Edition 2011 SERVICE TRANSITION
Réf : TS1230
ITIL Edition 2011 - Nouvelle publication du 29 juillet 2011 de l'ouvrage Service Transition (ITIL Transition des services).
Langue : Anglais
215 x 280 mm - 360 pages
ISBN : 9780113313068
ITIL Edition 2011 SERVICE OPERATION
Réf : TS1240
ITIL Edition 2011 - Nouvelle publication du 29 juillet 2011 de l'ouvrage Service Operation (ITIL Exploitation des services).
Langue : Anglais
215 x 280 mm - 384 pages
ISBN : 9780113313075
ITIL Edition 2011 CONTINUAL SERVICE IMPROVEMENT
Réf : TS1250
ITIL Edition 2011 - Nouvelle publication du 29 juillet 2011 de l'ouvrage Continual Service Improvement
Langue : Anglais
215 x 280 mm - 260 pages
ISBN : 9780113313082
ITIL Edition 2011 LIFECYCLE SUITE
Réf : TS1260
ITIL Edition 2011 - Nouvelle publication du 29 juillet 2011 de la suite ITIL Lifecycle (ITIL Cycle de vie des services).
Langue : Anglais
215 x 280 mm - 1959 pages
ISBN : 9780113313235
ITIL 2011 POCKET GUIDE
Réf : VP2030
Le premier guide de poche (en version anglaise) sur la dernière publication du référentiel ITIL (ITIL Edition 2011.
Langue : Anglais
10 x 16 cm - 188 pages
ISBN : 9789087536763
Introduction to the ITIL 2011 Service Lifecycle
Réf : TS2070
Nouvelle publication du TSO sur le cycle de vie des services suivant ITIL Edition 2011 (en anglais).
Langue : Anglais
21 x 21 cm - 238 pages
ISBN : 9780113313099
