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Votre Certification PRINCE2
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Apportez à vos projets un soutien méthodologique de valeur pour en garantir la réussite et le respect des objectifs.
En savoir +Votre Certification ITIL
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Elaborez et soutenez votre modèle de gestion des services informatiques sur la base de pratiques éprouvées.
En savoir +Livres ITIL et PRINCE2
OPERATIONAL SUPPORT AND ANALYSIS INTERMEDIATE CAPABILITY HANDBOOK
Réf : TS2010
This guide provides a quick reference to the processes covered by the ITIL V3 Operational Support and Analysis ...
Langue : Anglais
10 x 14 cm - 140 pages
ISBN : 9780113312085
Livres en français
LES FONDAMENTAUX D'ITIL V3
Réf : VP3071
Ce guide pratique de référence présente ITIL V3 et détaille chaque processus, activité et fonction du référentiel.
Langue : Français
17 x 24 cm - 406
ISBN : 9789087530587
Introduction officielle à ITIL v3 : Le cycle de vie des services
Réf : TS2051
Cette introduction officielle permet de découvrir le référentiel ITIL sur le cycle de vie des services et d’aborder les principes clés sur les processus.
Langue : Français
21 x 29 cm - 238 pages
ISBN : 9780113311453
ITIL CONCEPTION DES SERVICES
Réf : TS1021
Référence indispensable pour soutenir la conception de services de valeur sur une perspective d’alignement avec les métiers.
Langue : Français
21 x 28 cm - 334 pages
ISBN : 9780113311620
ITIL TRANSITION DES SERVICES
Réf : TS1031
Recommandations clés pour soutenir les changements et les mises en production dans le respect des contraintes opérationnelles.
Langue : Français
21 x 28 cm - 261 pages
ISBN : 9780113311590
ITIL EXPLOITATION DES SERVICES
Réf : TS1041
Description des activités essentielles à une exploitation des services dans le respect des exigences et des engagements.
Langue : Français
21 x 28 cm - 263 pages
ISBN : 9780113311477
ITIL V3 GUIDE DE POCHE
Réf : VP3011
Ouvrage très pratique par son format, ce livre propose une synthèse très complète des cinq ouvrages de référence ITIL V3.
Langue : Français
10 x 16 cm - 178 pages
ISBN : 9789087531034
Réussir le Management de Projet avec PRINCE2 2009
Réf : TS1081
L’ouvrage de référence pour le pilotage et la réussite des projets. Indispensable pour toute formation de certification.
Langue : Français
21 x 28 cm - 357 pages
ISBN : 9780113312153
PRINCE2 2009 EDITION GUIDE DE POCHE
Réf : VP2021
Ouvrage très pratique par son format, ce livre propose une synthèse très complète de la méthode de gestion de projet PRINCE2.
Langue : Français
10 x 16 cm - 196 pages
ISBN : 9789087536077
