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En savoir +Votre Certification ITIL
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Elaborez et soutenez votre modèle de gestion des services informatiques sur la base de pratiques éprouvées.
En savoir +Livres ITIL et PRINCE2
ITIL SERVICE OPERATION
Réf : TS1040
Service Operation introduces, explains and details delivery and control activities to achieve operational excellence …
Langue : Anglais
21 x 28 cm - 263 pages
ISBN : 9780113310463
Livres en français
LES FONDAMENTAUX D'ITIL V3
Réf : VP3071
Ce guide présente de manière simple et concise le contenu des cinq ouvrages de la bibliothèque ITIL V3. Il explique …
Langue : Français
17 x 24 cm - 406
ISBN : 9789087530587
Introduction officielle à ITIL v3 : Le cycle de vie des services
Réf : TS2051
Cette publication est votre portail dédié à ITIL. Elle explique les concepts de base du management de service ...
Langue : Français
21 x 29 cm - 238 pages
ISBN : 9780113311453
ITIL CONCEPTION DES SERVICES
Réf : TS1021
L'ouvrage Conception des services propose des recommandations pour la conception des services et des processus ...
Langue : Français
21 x 28 cm - 334 pages
ISBN : 9780113311620
ITIL TRANSITION DES SERVICES
Réf : TS1031
L'ouvrage Transition des Services propose des recommandations pour la transition des services et des processus ...
Langue : Français
21 x 28 cm - 261 pages
ISBN : 9780113311590
ITIL EXPLOITATION DES SERVICES
Réf : TS1041
L'ouvrage Exploitation des services propose des recommandations pour l'exploitation des services et des processus ...
Langue : Français
21 x 28 cm - 263 pages
ISBN : 9780113311477
ITIL V3 GUIDE DE POCHE
Réf : VP3011
Ce guide présente de manière simple et concise le contenu des cinq ouvrages de la bibliothèque ITIL V3 ...
Langue : Français
10 x 16 cm - 178 pages
ISBN : 9789087531034
Réussir le Management de Projet avec PRINCE2 2009
Réf : TS1081
Cette publication fournit une méthode de management de projet universellement applicable ...
Langue : Français
21 x 28 cm - 357 pages
ISBN : 9780113312153
PRINCE2 2009 EDITION GUIDE DE POCHE
Réf : VP2021
Ecrit par des experts de l’industrie et par la suite revu par des professionnels indépendants, ce guide de poche fournit ...
Langue : Français
10 x 16 cm - 196 pages
ISBN : 9789087536077
