Prochaines sessions inter-entreprises

Classe virtuelle :  04-06 novembre 2020 - 09-11 décembre 2020 - 27-29 janvier 2021 - 17-19 mars 2021 - 10-12 mai 2021

1250,00 € HT (1500,00 € TTC) - Formation et examen de certification

Durée de la formation : 2,5 jours

Formation dispensée par un consultant formateur itpms certifié ITIL Expert et accrédité par PeopleCert

Objectifs

Découvrir le référentiel ITIL v4 et acquérir les connaissances indispensables pour soutenir la gestion des services informatiques et intervenir dans un contexte de qualité des services.

  • Cette formation prépare à la certification ITIL v4 Fondamentaux (Foundation).
  • L'examen de certification est organisé à distance en fin de formation.
  • Il n'y a pas de pré-requis particulier pour cette formation.
  • L'examen de certification ITIL v4 Fondamentaux est proposé en français..

Programme et durée de la formation

La formation ITIL v4 Fondamentaux est dispensée en classe virtuelle sur 2,5 journées en intra-entreprise et en inter-entreprises. La dernière demi-journée est dédiée au passage de l'examen. Cette formation est dispensée en français. Le programme de cette formation de préparation à la certification ITIL v4 Fondamentaux, développé par itpms et accrédité par PeopleCert, couvre les sujets suivants :

  • Introduction.
  • Concepts clés de la gestion des services
  • Principes ITIL v4
  • Les 4 dimensions de la gestion des services
  • Composants du système de valeur des services ITIL v4 (Service value system)
  • Activités du système de valeur des services ITIL v4 (Service value chain)
  • Pratiques ITIL v4
  • Programme de révision et examen d'entraînement.
  • Examen de certification ITIL v4 Fondamentaux.

Tarif inter-entreprise et inscription

1250,00 euros HT : Le tarif inter-entreprises comprend la formation, le support de cours accrédité par PeopleCert, l'inscription à l'examen de certification et la gestion des examens et des e-certificats.

Inscrivez-vous maintenant en remplissant le bulletin d'inscription

La formation ITIL v4 Fondamentaux est aussi proposée en intra-entreprise, n'hésitez pas à nous contacter pour disposer d'une offre adaptée à votre projet de formation. Nous pouvons organiser cette formation en intra-entreprise sur tout le territoire français et dans les pays francophones à partir de 3 stagiaires en classe virtuelle et en présentiel.

Formation éligible au CPF : ITIL Foundation Certificate in IT Service Management