Prochaines sessions inter-entreprises

Cette formation n'est plus proposée en inter-entreprise

Tarif intra sur demande

Durée de la formation : 3 jours

Cette formation est uniquement dispensée en intra-entreprise

Formation dispensée par un consultant formateur itpms certifié ITIL Expert et accrédité par PeopleCert

Taux de satisfaction itpms 2018 sur cette formation : 4,8/5 - Taux de réussite itpms 2018 à l'examen de certification ITIL® Fondamentaux : 100%

Objectif

Découvrir le référentiel ITIL v3 Edition 2011 et acquérir les connaissances indispensables pour soutenir la gestion des services informatiques et intervenir dans un contexte de qualité des services.

  • Cette formation prépare à la certification ITIL v3 Edition 2011 Fondamentaux (Foundation).
  • L'examen de certification est organisé sur place en fin de formation.
  • Il n'y a pas de pré-requis particulier pour cette formation.
  • L'examen de certification ITIL v3 Edition 2011 Fondamentaux est proposé en français.

Programme et durée de la formation

La formation ITIL v3 Edition 2011 Fondamentaux est dispensée sur 3 journées en intra-entreprise et en inter-entreprises. La dernière demi-journée est dédiée au passage de l'examen. Cette formation est dispensée en français. Le programme de cette formation de préparation à la certification ITIL v3 Edition 2011 Fondamentaux, développé par itpms et accrédité par PeopleCert, couvre les sujets suivants :

  • Introduction.
  • Pratiques de la gestion des services
  • Cycle de vie des services
  • Stratégie des services
  • Conception des services
  • Transition des services
  • Exploitation des services
  • Amélioration continue des services
  • Fonctions
  • Programme de révision et examen d'entraînement
  • Examen de certification ITIL v3 Edition 2011 Fondamentaux

Tarif intra-entreprise et inscription

Tarif sur demande : Le tarif intra-entreprises comprend la formation, le support de cours accrédité par PeopleCert et l'inscription à l'examen de certification et la gestion des examens et des e-certificats.

N'hésitez pas à nous contacter pour disposer d'une offre adaptée à votre projet de formation. Nous pouvons organiser cette formation en intra-entreprise sur tout le territoire français et dans les pays francophones à partir de 3 stagiaires.

Formation éligible au CPF : ITIL Foundation Certificate in IT Service Management

En savoir +

Pour tout complément d'information sur cette formation itpms, n'hésitez pas à nous contacter

  • Ce champ n’est utilisé qu’à des fins de validation et devrait rester inchangé.

ITPMS

infos@itpms.fr


+33 (0)3.27.87.60.02