Prochaine session inter-entreprises

Lille centre : 23-27 avril 2018 / 22-26 octobre 2018

2600,00 € HT - Formation, pauses et examen de certification

Durée de la formation : 5 jours

10% de remise à partir de 2 stagiaires sur la même session

Formation dispensée par un consultant formateur itpms certifié ITIL Expert et accrédité par PeopleCert

Taux de satisfaction itpms 2017 sur cette formation : 4,9/5 - Taux de réussite itpms 2017 à l'examen de certification ITIL Intermediate OSA : 100%

Objectif

Apporter aux participants une connaissance de niveau avancé sur les pratiques de l'exploitation des services (dispositifs de l'OSA) et préparer les candidats à l'examen de certification ITIL Intermediate OSA.

  • Cette formation prépare à la certification ITIL Intermediate OSA (Operational Support & Analysis).
  • De nombreux exercices de mise en pratique sont organisés pour renforcer les concepts abordés en formation.
  • La certification ITIL Fondamentaux (édition 2007 ou 2011) est exigée pour cette formation.
  • L'examen de certification ITIL Intermediate OSA est proposé en français.
  • Cette certification apporte 4 crédits sur le cursus de formation ITIL.

Programme et durée de la formation

La formation ITIL Intermediate OSA (Operational Support & Analysis) est dispensée sur 5 journées en intra-entreprise et en inter-entreprises. La dernière demi-journée est dédiée au passage de l'examen. Le programme de cette formation de préparation à la certification ITIL Intermediate OSA, développé par itpms et accrédité par PeopleCert, couvre les sujets suivants :

  • Introduction
  • Gestion des événements
  • Gestion des incidents
  • Exécution des requêtes
  • Gestion des problèmes
  • Gestion des accès
  • Centre de services
  • Fonctions communes de l'OSA
  • Soutien technologique et implémentation
  • Programme de révision et examen d'entraînement
  • Examen de certification ITIL Intermediate OSA

Tarif inter-entreprise et inscription

2600,00 euros HT : Le tarif inter-entreprises comprend la formation, le support de cours accrédité par PeopleCert, les pauses, l'inscription à l'examen de certification et la gestion des examens et des e-certificats.

Bulletin d'inscription

Une remise de 10% est appliquée pour toute inscription de 2 stagiaires ou plus de la même société sur la même session de formation en inter-entreprises. Offre non cumulable avec d'autres offres ou accords en cours. 

La formation ITIL Intermediate OSA est aussi proposée en intra-entreprise, n'hésitez pas à nous contacter pour disposer d'une offre adaptée à votre projet de formation. Nous pouvons organiser cette formation en intra-entreprise sur tout le territoire français et dans les pays francophones à partir de 3 stagiaires.

En savoir +

Pour tout complément d'information sur cette formation itpms, n'hésitez pas à nous contacter

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