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Quel parcours pédagogique pour quels besoins et quelle audience ? J’interviens régulièrement sur le développement des connaissances en gestion des services informatiques avec une question récurrente de mes interlocuteurs : doit-on prévoir une formation ITIL ou ITSM ?...
itpms est un organisme de conseil et de formation qui a été créé en 2005 autour de convictions fortes sur la valeur de la pédagogie et des méthodes pour la gestion des projets (avec PRINCE2® et SCRUM) et la gestion des services informatiques (avec ITIL®). Trois...